Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://himchistka18.ru (далее — «Оператор») при сборе, хранении и использовании информации о пользователях, посещающих ресурс и заказывающих услуги по профессиональной химчистке салонов автомобилей в г. Ижевске.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

1. Основные определения и цели обработки

Под персональными данными в рамках данного документа понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (пользователю), которая была предоставлена добровольно через формы обратной связи, мессенджеры или по телефону.

Оператор осуществляет обработку данных исключительно в целях, необходимых для оказания услуг по уходу за автомобилем, а именно:

Установление законных отношений между Владельцем сайта и клиентом (заключение договора об оказании услуг).
Связь с пользователем для уточнения деталей заказа, согласования времени визита и адреса оказания услуги.
Информирование клиента о статусе выполнения работ по химчистке салона.
Повышение качества сервиса путем анализа пользовательского опыта на сайте.
Рассылка уведомлений об акциях и специальных предложениях (при наличии отдельного согласия пользователя).

2. Состав собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на сайте https://himchistka18.ru, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

Идентификационные данные: имя, фамилия (при необходимости).
Контактная информация: номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
Технические сведения: IP-адрес, данные о браузере, файлы cookie, информация об устройстве, с которого осуществляется доступ к сайту.
Сведения об автомобиле: марка, модель, год выпуска и состояние салона (для предварительного расчета стоимости работ).

3. Правовые основания и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и согласия пользователя. Нажимая кнопку «Отправить запрос» или оставляя заявку на сайте, пользователь подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с условиями данной Политики.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы работы с информацией:

Законность: обработка данных производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
Целеполагание: данные не используются в целях, несовместимых с теми, которые были заявлены при их сборе.
Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для записи на химчистку или консультации.
Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности данных.

4. Порядок сбора и хранения информации

Сбор данных происходит в автоматическом или полуавтоматическом режиме через функциональные элементы сайта https://himchistka18.ru. Передача информации осуществляется по защищенным каналам связи.

Срок хранения персональных данных ограничен периодом, необходимым для достижения целей их обработки, либо сроком, установленным законодательством РФ. По истечении этого времени данные уничтожаются или обезличиваются.

Для защиты информации Оператор применяет следующие меры:

Ограничение доступа к базе данных сотрудников, не имеющих к этому прямого отношения.
Использование стандартных средств защиты программного обеспечения.
Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует, что персональные данные пользователей не будут переданы третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Пользователь дал явное согласие на такую передачу.
Запрос поступил от уполномоченных государственных органов РФ в порядке, предусмотренном законом.
Передача данных осуществляется сервисам-партнерам (например, хостинг-провайдеру), если это необходимо для технического функционирования сайта.

6. Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://himchistka18.ru обладает правом:

Запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Оператора и каким образом они используются.
Потребовать исправления неточностей в своих персональных данных.
Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
Потребовать полного удаления своих данных из базы Оператора.

Для реализации указанных прав пользователю необходимо связаться с Владельцем сайта через контактные данные, указанные в разделе «Контакты».

7. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie для анализа трафика и улучшения интерфейса. Эти файлы позволяют запоминать предпочтения пользователя и делают взаимодействие с ресурсом более удобным.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта https://himchistka18.ru.

8. Заключительные положения

Настоящая Политика может быть пересмотрена и обновлена Владельцем сайта в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на данной странице.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за ознакомление с актуальной версией документа. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие с обновленными условиями обработки данных.

Все споры, возникающие в связи с применением данной Политики, решаются путем переговоров или в судебном порядке согласно законодательству Российской Федерации.